HEYZOの退会と解約について

□◆□　HEYZOの退会（解約）について　□◆□
　
　
１　　HEYZOでは自動継続課金方式をとっていますので、退会（解約）手続きを取らない限り
　　
　
現在の会員と同じ会社種別で自動で継続更新されます。
　
　
ですので退会（解約）を希望する場合は退、退会を希望する場合は退会フォームより退会手続きを行って下さい。
　
　
退会手続きが正常に完了すると登録メールアドレス宛に退会（解約）完了の確認メールが届きます。
　
　
　
２　　退会（解約）を希望する場合は、次回のメンバーシップ更新日の前日までに、退会フォームより退会の手続きを行って下さい。
　
　
※　　HEYZOの公式サイトでは、前日までと書いてありますが、メンバーシップ更新日を過ぎると自動で契約が更新されてしまうので退会
　
　
（解約）される方は、余裕を見て数日前に行っておく方がいいと思います。
　
　
　
３　　　HEYZOの退会（解約）手続きは、お問い合わせサポートの質問フォームからは、受け付けていません。
　
　
必ず、HEYZOの公式サイトの退会フォームより退会手続きを行って下さい。
　
　
４　　退会（解約）後もHEYZOもHEYZO の動画には、DRM(視聴制限）や、ブロック機能は付いておりませんので、
　
　
永久に動画は視聴可能です。
　
　
　
５　　HEYZOを退会（解約）しても会員期間が満了するまで引き続きサイトは利用できますので退会予定の方は忘れないうちに早めに退会手続きをしておいてもかまいません。
　
　
　
　
　
□◆□ 3カ月、６カ月会員の方が、HEYZOのサービスを退会した場合は、３カ月会員のデラックス動画の視聴できる特典６カ月会員のデラックス
　
　
動画の視聴できる特典6カ月会員デラックス動画、スーパーデラックス動画の視聴出来る特典を失いますので再度入会する際に特典を得るに
　
　
は、再度3カ月会員、また6カ月会員以上のコースへのご入会、または、1カ月会員入会後にサイト利用の継続が必要となりますので
注意しましょう！
　
　
　
　
【注意】HEYZOでは、会員期間が過ぎても自動退会になりません。
　
ご自身で退会処理をしないと継続課金になり料金が発生し続けます。
　
ですので、退会する場合は、必ずご自身で退会処理を行って下さい。
　
　
　
これを踏まえた上で退会処理をした覚えのある方はまずはきちんと退会出来ているか退会日は何日かを
　

確認してください。
　

まずは登録したメールボックス退会完了メールが届いているかチェックしてください。
　

届いていれば退会処理は出来ています。
　

　
　
→　　退会出来ていない場合は退会処理がうまくいかなかった可能性があります。
　
　
再度退会処理をしましょう。
　
　

→　　それでも課金されている場合は、クレジットカード会社の引き落とし日が、翌日になっている事が考えられます。
　
　
例えば１月末に退会したけれどもカード会社の引き落としの締めが2月末で引き落としが３月という事もあります。
　
　
ですので、過去のクレジットカード請求書と見比べてご自身のHEYZOの利用月との対応を見てみましょう。
　
　
　
それでも不審な点があるようでしたらHEYZOのお問い合わせフォームに問い合わせてみましょう。